Comment résilier son forfait NRJ Mobile ?
NRJ Mobile est un opérateur virtuel (MVNO) qui utilise le réseau Bouygues Telecom. Ses forfaits sont sans engagement pour la plupart, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais.
La procédure est simple : envoyez votre lettre recommandée au service client NRJ Mobile ou passez par la portabilité si vous changez d'opérateur. Dans ce cas, communiquez simplement votre code RIO (appelez le 3179) à votre nouvel opérateur.
Réseau : NRJ Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom. Si vous êtes insatisfait de la couverture, vérifiez d'abord si l'offre Bouygues directe est compatible avec votre zone.
Dans quels cas en avez-vous besoin ?
Résiliation forfait sans engagement
La majorité des offres NRJ Mobile sont sans engagement.
Portabilité de numéro
Gardez votre numéro en changeant d'opérateur.
Résiliation suite à mauvaise couverture
Réseau insuffisant dans votre zone.
Résiliation suite à déménagement
Changement de résidence principale.
Comment ça marche ?
Récupérez votre RIO
Appelez le 3179 depuis votre ligne NRJ Mobile.
Générez la lettre
Numéro de ligne, numéro client, motif et date souhaitée.
Envoyez à NRJ Mobile
NRJ Mobile, Service Résiliation, 1 quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt.
Questions fréquentes
NRJ Mobile est-il un vrai opérateur ?
Peut-on résilier NRJ Mobile sans frais ?
NRJ Mobile rembourse-t-il le mois en cours ?
Comment contacter le service client NRJ Mobile ?
Générez votre lettre de résiliation NRJ Mobile
Document conforme, toutes mentions légales incluses.
PDF téléchargeable immédiatement.