Résiliation Orange – Lettre PDF officielle

Comment résilier son abonnement Orange ?

Pour résilier un abonnement Orange (Fibre, ADSL, mobile Sosh), envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation Orange. La résiliation prend effet sous 10 jours.

Grâce à la loi Hamon, tout abonnement de plus de 12 mois peut être résilié à tout moment sans frais de résiliation.

Adresse Orange : Orange Service Client – 33732 Bordeaux Cedex 9 (ou l'adresse indiquée sur votre contrat)

Dans quels cas en avez-vous besoin ?

Résiliation Livebox Orange

Résiliez votre offre Fibre ou ADSL avec la Livebox.

Résiliation mobile Orange

Résiliez votre forfait mobile Orange ou Sosh.

Résiliation offre TV

Résiliez votre abonnement TV inclus dans votre offre Orange.

Résiliation Open / Jet

Résiliez votre offre groupée internet + mobile Orange.

Comment ça marche ?

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Questions fréquentes

Comment résilier Orange sans frais ?

Après 12 mois d'abonnement, vous pouvez résilier à tout moment sans frais grâce à la loi Hamon. Avant 12 mois, des frais de résiliation peuvent s'appliquer.

Quel délai pour la résiliation Orange ?

La résiliation prend effet 10 jours après réception de votre courrier. Orange doit vous rembourser les jours non utilisés.

Faut-il retourner la Livebox ?

Oui, Orange vous enverra un kit de retour. La Livebox et le décodeur doivent être renvoyés dans les 30 jours.

Peut-on résilier Orange par téléphone ?

Non, la résiliation doit obligatoirement être faite par courrier recommandé ou via l'espace client en ligne pour avoir une trace écrite.