Résiliation SFR – Lettre PDF officielle

Comment résilier son abonnement SFR ?

Pour résilier un abonnement SFR (Fibre, ADSL, mobile), vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'adresse de résiliation SFR. La résiliation prend effet sous 10 jours après réception du courrier.

Depuis la loi Hamon (2014), vous pouvez résilier à tout moment sans frais après 12 mois d'engagement. Depuis la loi Châtel, l'opérateur doit vous informer de l'échéance de votre contrat.

Adresse SFR : SFR Service Résiliation – TSA 90010 – 69947 Lyon Cedex 20 (ou l'adresse indiquée sur votre facture)

Dans quels cas en avez-vous besoin ?

Résiliation Fibre SFR

Résiliez votre abonnement internet Fibre ou ADSL SFR.

Résiliation mobile SFR

Résiliez votre forfait mobile SFR (avec ou sans engagement).

Résiliation Box SFR

Résiliez votre offre triple play Box internet + TV + téléphone.

Résiliation RED by SFR

Résiliez votre abonnement RED by SFR sans frais.

Comment ça marche ?

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Questions fréquentes

Peut-on résilier SFR à tout moment ?

Oui, depuis la loi Hamon, tout abonnement de plus de 12 mois peut être résilié à tout moment sans frais. Pour les contrats plus récents, des frais peuvent s'appliquer.

Quel délai pour la résiliation SFR ?

La résiliation prend effet 10 jours après réception de votre courrier par SFR. SFR doit alors vous rembourser le prorata du mois en cours.

Faut-il retourner la box SFR ?

Oui, SFR vous enverra une étiquette de retour. Vous devez renvoyer la box, le décodeur TV et les accessoires dans les 30 jours sous peine de frais.

Peut-on résilier SFR en ligne ?

Oui, vous pouvez résilier via votre espace client SFR. Cependant, une lettre recommandée constitue une preuve plus solide en cas de litige.