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Lettre de résiliation Sosh

Résiliez votre forfait Sosh mobile ou box internet. Filiale low-cost d'Orange, sans engagement ou avec préavis selon votre offre.

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Comment résilier son forfait Sosh ?

Sosh est la marque low-cost d'Orange proposant des forfaits mobiles et des offres box internet. La résiliation dépend du type d'offre souscrite :

Les forfaits mobiles Sosh sans engagement peuvent être résiliés à tout moment, avec un préavis de 10 jours. Les offres box Sosh avec engagement (12 ou 24 mois) donnent lieu à des frais de résiliation anticipée si vous partez avant la fin de l'engagement.

Sans engagement : La résiliation prend effet 10 jours après la réception de votre demande. Vous pouvez conserver votre numéro (portabilité) en communiquant votre code RIO.

Dans quels cas en avez-vous besoin ?

Forfait mobile sans engagement

Résiliation à tout moment avec 10 jours de préavis.

Box Sosh avec engagement

Résiliation anticipée avec frais si avant la fin d'engagement.

Portabilité de numéro

Quitter Sosh en conservant votre numéro de mobile.

Résiliation pour déménagement

Zone non couverte : résiliation sans frais possible.

Comment ça marche ?

1

Récupérez votre code RIO

Appelez le 3179 (gratuit) pour obtenir votre RIO et conserver votre numéro.

2

Générez la lettre

Numéro de ligne, référence client Sosh, motif de résiliation.

3

Envoyez à Sosh

Via l'espace client Sosh ou par courrier à Orange SA / Sosh.

Questions fréquentes

La résiliation Sosh est-elle gratuite ?
Oui pour les forfaits sans engagement. Des frais s'appliquent si vous résiliez une box ou un forfait avec engagement avant son terme.
Comment obtenir son code RIO Sosh ?
Appelez le 3179 depuis votre ligne Sosh (gratuit, disponible 24h/24). Le code vous est communiqué par SMS.
Sosh rembourse-t-il le mois en cours ?
Non. Le dernier mois est dû en entier, même si la résiliation prend effet en cours de mois.
Peut-on résilier Sosh directement en ligne ?
Oui, depuis votre espace client Sosh > Gérer mon offre > Résilier. La lettre recommandée est une alternative plus sécurisée.

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Document conforme, toutes mentions légales incluses.
PDF téléchargeable immédiatement.

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